服務支持
Service support
服務理念
保修期內
設備免費保修,包括更換故障硬件的維護。在保修期內如因甲方人為因素對設備造成的損壞，維修時我公司酌收成本費。
服務承諾
根據用戶要求24小時內派出合格的現場服務人員，并在一定期限內對產品免費維護、升級，終身維護（外購大件設備的保修期限以原生產廠家的保修期限為準）。
售后服務
現場協助客戶對設備進行指導安裝、負責調試，并且在72小時安全監運期間對業主技術人員進行系統的使用、維護培訓，保證中學程度的運行人員三天內掌握其基本使用技能。
售中服務
我公司培訓中心定期舉辦控制設備技術培訓班（8天/期），為廠站運行維護人員系統講授原理、應用、使用維護、故障判斷及處理等內容，并進行車間實習，考試合格后頒發結業證。
售前服務
接到客戶方案咨詢后，針對客戶實際現狀及新建或改造要求，三天內免費提供解決方案。
服務目標
用心服務、主動服務，服務創造增值。?
常見故障處理方法